Formation Gouvernante en hôtellerie / Responsable d’hébergement

La formation de Gouvernant.e prépare au titre professionnel de Gouvernant(e) en Hôtellerie

• Prévoir l’organisation et la planification des équipes au service des étages

• Prévoir les matériels et produits nécessaires à son service
• Contrôler la qualité de la prestation du service des étages
• Assurer l’accueil et la satisfaction des clients

Déroulement de l’alternance

• Parcours de 833 heures du 08/10/18 au 22/03/19
• 588 heures de formation en centre
• 245 heures d’application en entreprise

Composante de la certification

Certification principale : Titre professionnel de Gouvernant.e en Hôtellerie, de niveau IV, RNCP, titre composé des Certificats de Compétences Professionnelles ci-dessous :

• CCP 1 « Organiser et planifier  le travail de ses équipes au service des étages»
• CCP 2 « Contrôler la qualité de la production du service des étages et animer les équipes de son secteur»

Certifications secondaires

Certification complémentaire, une spécificité IFETH

• TOSA® : compétences en informatique et bureautique
• VOLTAIRE® : compétences en orthographe
• TOEIC : compétences en anglais

Toutes nos actions donnent lieu à une attestation de fin de formation délivrée à chaque bénéficiaire.

Contenus par activité type

Organisation et planification du service des étages

•  Organiser et planifier le travail de ses équipes au service des étages 
•   Planifier, répartir et clôturer la production du service des étages
•   Prévoir pour son secteur le linge, les matériels, les produits et les consommables

Qualité / Encadrement

Contrôler la qualité de la production du service des étages et animer les équipes de son secteur

•  Contrôler les chambres, les lieux publics et les locaux de service de l’établissement
•  Assurer l’interface avec les clients et les services de l’établissement
•  Accueillir et intégrer les collaborateurs dans son service
•  Animer et former le personnel de son secteur

L’IFETH VOUS ACCOMPAGNE
De nombreux dispositifs de financement existent et sont accessibles sous conditions. L’équipe de l’IFETH identifie pour vous le meilleur dispositif en fonction de votre situation et vous accompagne dans vos démarches.
Contactez-nous pour un conseil personnalisé.

1. Vous prenez contact avec l’IFETH pour vérifier votre éligibilité (modalités de financement) à la formation.
2. Le même jour, vous recevez un dossier de candidature à compléter et à nous retourner
3. Dans les 3 jours suivant la réception, la commission pédagogique de l’IFETH évalue votre candidature et vous remet sa décision.
4. Dans le cas d’une réponse favorable, nous vous accompagnons dans la constitution de votre dossier de prise en charge à communiquer à votre OPACIF(*), étape incontournable pour le financement de votre formation.
5. Dans un délai de 3 mois (en moyenne), votre OPACIF* vous fait connaître sa décision.
6. Vous démarrez votre formation.

*OPACIF Organisme Paritaire Agréé financeur des formations CIF.
Attention les délais d’administration des dossiers par les organismes financeurs sont variables et peuvent être longs. Comptez en moyenne 3 mois de délai entre le dépôt de votre dossier de prise en charge et la date de démarrage de la formation.